Η Περιφέρεια Δυτικής Ελλάδας ανακοινώνει τη λειτουργία Γραφείου Υποστήριξης Δικαιούχων (Helpdesk), στο πλαίσιο του έργου DigiWest – Κόμβος για τον Ψηφιακό Μετασχηματισμό των Επιχειρήσεων, για την υποστήριξη των επιχειρήσεων που συμμετέχουν στον Κόμβο., προσφέροντας άμεση, αξιόπιστη και προσωποποιημένη υποστήριξη σε κάθε στάδιο της συμμετοχής τους.
Το Γραφείο Υποστήριξης Δικαιούχων (Helpdesk) λειτουργεί στο πλαίσιο του έργου DigiWest, με πρωτοβουλία της Περιφέρειας Δυτικής Ελλάδας, η οποία επενδύει στρατηγικά στον ψηφιακό μετασχηματισμό των επιχειρήσεων της περιοχής, ενισχύοντας την ανταγωνιστικότητα και προωθώντας τη βιώσιμη ανάπτυξη.

Στόχος του Helpdesk είναι να εξασφαλίζει ότι κάθε επιχείρηση αξιοποιεί με τον καλύτερο δυνατό τρόπο τις υπηρεσίες και τα εργαλεία του DigiWest. Αποτελεί ένα σταθερό σημείο αναφοράς για πληροφόρηση, απαντήσεις σε ερωτήματα, καθοδήγηση για την αξιοποίηση των ψηφιακών υπηρεσιών του Κόμβου.

Με τον τρόπο αυτό, ενισχύεται η ενεργή συμμετοχή των επιχειρήσεων και διευκολύνεται η ουσιαστική ένταξη της ψηφιακής καινοτομίας στην καθημερινή τους λειτουργία. Η επικοινωνία με το Helpdesk πραγματοποιείται τηλεφωνικά ή μέσω e-mail, δίνοντας τη δυνατότητα σε κάθε επιχείρηση να λάβει άμεση καθοδήγηση και πρακτικές λύσεις στα θέματα που την απασχολούν.

Οι ενδιαφερομενοι μπορούν να επικοινωνούν με το Γραφείο Υποστήριξης (Helpdesk), στο τηλέφωνο: 2616 000 854 (Δευτέρα έως Παρασκευή, 09:00 – 21:00) και στο
Email: info@digiwest-pde.gr

Το έργο «DigiWest – Κόμβος για τον Ψηφιακό Μετασχηματισμό των Επιχειρήσεων» αποτελεί το υποέργο 1 της Πράξης «Υποστηρικτικές Υπηρεσίες για την ενίσχυση της Επιχειρηματικότητας» με κωδικό ΟΠΣ 6004483, η οποία έχει ενταχθεί στο Επιχειρησιακό Πρόγραμμα «Δυτική Ελλάδα 2021-2027». Το έργο έχει συνολικό προϋπολογισμό 3.968.000,00€ (συμπ. ΦΠΑ) και η Πράξη συγχρηματοδοτείται από το Ευρωπαϊκό Ταμείο Περιφερειακής Ανάπτυξης.

Η Περιφέρεια Δυτικής Ελλάδας κάνει πράξη τον ψηφιακό μετασχηματισμό των μικρομεσαίων επιχειρήσεων (ΜμΕ), μέσα από το εμβληματικό έργο «DigiWest – Κόμβος για τον Ψηφιακό Μετασχηματισμό των Επιχειρήσεων». Πρόκειται για μια στρατηγική πρωτοβουλία που στοχεύει στην αναβάθμιση του επιχειρηματικού οικοσυστήματος της περιοχής μέσω τεχνολογίας, καινοτομίας και εξατομικευμένης υποστήριξης.

Στο πλαίσιο του Έργου, εγκαταστάθηκαν τέσσερις σύγχρονοι Σταθμοί Πληροφόρησης Info Wii σε συνεργασία με τα Επιμελητήρια Αχαΐας, Αιτωλοακαρνανίας και Ηλείας, καθώς και στην Έδρα της Περιφέρειας Δυτικής Ελλάδας.

Οι Σταθμοί Πληροφόρησης έχουν σχεδιαστεί για να λειτουργούν ως σημεία πρόσβασης στο ψηφιακό οικοσύστημα του έργου DigiWest, δίνοντας στις επιχειρήσεις τη δυνατότητα να συνδεθούν δωρεάν μέσω Wi-Fi, χρησιμοποιώντας τη δική τους συσκευή (smartphone, tablet ή laptop), και να περιηγηθούν στην επίσημη ιστοσελίδα του έργου: www.digiwest-pde.gr

Εκεί, οι επιχειρήσεις μπορούν να ενημερωθούν αναλυτικά για:
• το έργο DigiWest και τους στόχους του,
• τις υπηρεσίες υποστήριξης που παρέχονται στο πλαίσιο του Έργο, καθώς και για τους τρόπους συμμετοχής και αξιοποίησης των ευκαιριών που προσφέρει το έργο.

Η χρήση της τεχνολογίας B.Y.O.D. (BringYourOwnDevice) επιτρέπει την άμεση αξιοποίηση των σταθμών ενώ η δυνατότητα ταυτόχρονης πρόσβασης για τουλάχιστον 50 χρήστες και η εμβέλεια 50 μέτρων εξασφαλίζουν ευκολία, ταχύτητα και αξιοπιστία στη σύνδεση.

Πού βρίσκονται οι Σταθμοί Πληροφόρησης του Έργου DigiWest:
• Έδρα Περιφέρειας Δυτικής Ελλάδας – Ν.Ε.Ο. Πατρών-Αθηνών 32, Πάτρα
• Επιμελητήριο Αιτωλοακαρνανίας – Παπαστράτου 53 & Σμύρνης, Αγρίνιο
• Επιμελητήριο Αχαΐας – Αγ. Ανδρέου 89-91, Πάτρα
• Επιμελητήριο Ηλείας – 28ης Οκτωβρίου & Πλ. Ηρώων, Πύργος

Το έργο «DigiWest – Κόμβος για τον Ψηφιακό Μετασχηματισμό των Επιχειρήσεων» αποτελεί το υποέργο 1 της Πράξης «Υποστηρικτικές Υπηρεσίες για την ενίσχυση της Επιχειρηματικότητας» με κωδικό ΟΠΣ 6004483, η οποία έχει ενταχθεί στο Επιχειρησιακό Πρόγραμμα «Δυτική Ελλάδα 2021-2027». Το έργο έχει συνολικό προϋπολογισμό 3.968.000,00€ (συμπ. ΦΠΑ) και η Πράξη συγχρηματοδοτείται από το Ευρωπαϊκό Ταμείο Περιφερειακής Ανάπτυξης.